# Очередь Операторов Оператаров доступно Звонящих в очереди μ время ожид μ время разг Макс вр ож в очер
# Очередь Звонокв Стратегия В очереди μ время ожид μ время разг Отвечено Пропущено УрОбсл Эффективность Эффективность2 Вес
# Очередь Оператор Штраф Отвечено Последний вызов Последняя пауза Из очереди Статус Состояние паузы Время постобработки